Ajándék Biztosítás.hu Assistance Szolgáltatás - 2008. évre a Biztosítás.hu-tól!
Partnerünk a Europ Assistance.
Minden -–az oldalunkon 2007. november 01. - december 31. között kötött – kötelező biztosítóváltáshoz egy évre szóló assistance szolgáltatást adtunk ajándékba.
A Biztosítás.hu Assistance bármilyen káresemény bekövetkezése esetén a következő szervezési feladatokat vállalja: (Költségtérítést nem tartalmaz) A legfontosabb szolgáltatások a következők:
A gépjármű assistance szolgáltatás akkor vehető igénybe, ha a gépjármű mozgásképtelen, vagyis nem működőképes a következő okokból:
Az olyan műveletek azonban, mint karbantartás - akár időszakosan akár másként -, gépkocsi vizsgálat, alkatrészek helyreállítása és beszerzése nem tekintendő üzemzavarnak, továbbá a karbantartáshoz szükséges szállítmány hiányossága sem kezelhető annak, továbbá:
Azok a személygépjárművek, melyek
Kivételek:
az engedélyezett 3,5 T - t meghaladó súlyú gépjárművek.
A Gépjárművek forgalmi engedélyében feltüntetett lakcímet jelenti, amely Magyarország területén belül található.
A következő személyek jogosultak a gépjármű assistance szolgáltatásainak igénybevételére
A gépjármű assistance szolgáltatásai a Magyarországon és a Nemzetközi Zöld Kártya Egyezmény európai tagországainak területén érvényesek.
Andorra, Ausztria, Balti Államok, Belgium, Bosznia-Hercegovina*, Bulgária*, Ciprus, Cseh Köztársaság, Egyesült Királyság, Dánia, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Horvátország*, Írország, Izland*, Lengyelország, Liechtenstein, Luxemburg, Macedónia*, Magyarország, Málta*, Monaco, Montenegro, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia*, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovák Köztársaság, Szlovénia, Törökország* (európai rész), Vatikánváros.
*A szolgáltatás minősége ezekben az országokban erősen függhet a helyi tényezőktől.
A fenti felsorolásban szereplő országok közül kivételt képeznek a következő felsorolásban szereplő események által sújtott országok: háború, polgárháború, politikai instabilitás, nemzeti mozgalom, terror-cselekmény, felkelés, megtorlás, egyének szabad mozgásának vagy a javak forgalmának korlátozása, sztrájk, természeti katasztrófa, atomhasadás, vagy egyéb magasabb erőhatalom.
A Biztosítás.hu Assistance a díjfizetéssel rendezett időintervallumban érvényes.
Helyszíni javító küldése:
Menetképtelenség esetén az Europ Assistance a lehető legrövidebb időn belül (belföldön 45 perc (kivétel Budapesten forgalmi dugó vagy lezárás esetén), Európában a csillaggal nem jelölt országokban 1 óra, a csillaggal jelölt országokban 2 óra alatt) helyszíni szerelőt küld, aki megkísérli a meghibásodás helyszínen történő elhárítását, amennyiben a meghibásodás nem garanciális (gumidefekt, akkumulátor,stb.) A menetképessé tétel után a márkaszervizben történő tartós javíttatás a Kedvezményezett felelőssége.
A felmerülő költségek az ügyfelet terhelik.
Szállítás autómentővel:
A menetképtelen gépjárművet - ha a helyszínen nem javítható - az Europ Assistance elszállíttatja a legközelebbimárkaszervizbe, vagy a Biztosítás.hu által megjelölt márkaszervizbe.
Az Europ Assistance megszervezi a meghibásodott gépjármű által vonatott, szabványos, 50 mm átmérőjű vonófejjel felszerelt lakókocsi vagy utánfutó ugyanazon szervizbe való elszállítását is.
A felmerülő költségek az ügyfelet terhelik.
Tárolás:
Amennyiben a gépjármű a márkaszervizbe történő szállításig, de legalább nyolc órán át a szerviz hibájából várakozni kényszerül, és biztonságos tárolást igényel, a tárolást az Europ Assistance megszervezi.
A felmerülő költségek az ügyfelet terhelik.
Bérgépjármű:
Amennyiben a menetképtelenné vált gépjármű javítása a káresemény napján előre láthatólag nem fejeződik be, az Europ Assistance a lehető legrövidebb időn belül megszervezi a Biztosítás.hu preferenciáit figyelembe véve, a Biztosítás.hu által jóváhagyott kategóriájú bérgépjármű használatát és kiszállítását.
A felmerülő költségek az ügyfelet terhelik.
Szállás külföldön:
Amennyiben a gépjármű javítása a káresemény napján előre láthatólag nem fejeződik be, és a káresemény külföldön következett be, az Europ Assistance megszervezi a szállást egy közeli szállodában.
A felmerülő költségek az ügyfelet terhelik.
Továbbutaztatás szervezése busszal vagy vonattal:
Amennyiben a gépjármű javítása a káresemény napján előre láthatólag nem fejeződik be, az Europ Assistance megszervezi a jogosult személyek hazautazását vagy az út folytatását vasúton vagy busszal illetve igény szerint repülővel.
A felmerülő költségek az ügyfelet terhelik.
Telefonon keresztüli segítségnyújtás és idegen nyelvű vésztolmácsolás
Amennyiben a gépjármű tulajdonosa külföldön bajba kerül, és azonnali tolmácsolásra van szüksége, az Europ Assistance vállalja a tolmácsolást és segítségnyújtást telefonon keresztül legalább az alábbi nyelveken: angol, német, francia, olasz, román szerb, horvát.
Az EA nem vonható felelősségre a szállítás során járműben hagyott csomagok, személyes és egyéb vagyontárgyak ellopása vagy sérülése (rongálódása), valamint az alkatrészek sérülése vagy eltulajdonítása miatt, hacsak bizonyítást nem nyer hogy a sérüléseket az EA és/vagy annak szerződéses partnere okozta. Az EA nem helyettesítheti a helyi állami vagy magán sürgősségi szolgálatokat.
A szolgáltatások a helyi feltételeknek megfelelően nyújtandók, figyelembe véve az egyes országokban felmerülő korlátozásokat, különösen a szállodák és az autókölcsönzés tekintetében.
EA az ügyfél kérésére - a gépjárműre a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően rákapcsolt - lakókocsit és utánfutót is elszállítja az adott szervizbe. EA-t a gépjárműben, lakókocsiban, utánfutóban szállított javak szállítása tekintetében semmilyen felelősség nem terheli. "Javak" fogalma alatt a következő értendők: csónak, motorbicikli, ejtőernyő, állat (ló, tehén, stb.), hajórakomány, gyorsan romló dolog, kutatási felszerelés, bútor, építőanyag, stb.
Az itt felsorolt események által sújtott országokban felmerülő események: polgárháború, háború, politikai instabilitás, nemzeti mozgalom, terror-cselekmény, felkelés, megtorlás, egyének szabad mozgásának vagy a javak forgalmának korlátozása, sztrájk, természeti katasztrófa, atomhasadás, földrengés, ionizáló sugárzás, radioaktív fertőzés, vagy egyéb magasabb erőhatalom.
A nem beszerezhető, már nem gyártott alkatrészek hiánya vis major helyzetnek minősül.
A gépjármű végleges helyreállításának költségeit a Biztosítás.hu Assistance szolgáltatás nem fedezi.
Fontos: annak érdekében, hogy az EA eljárhasson, a Kedvezményezettnek a következőket kell tennie: