Biztosítás.HU Kft. - Cookie szabályzat és Tájékoztató

Mik azok a cookie-k?

A Biztosítás.HU, látogatóinak szélesebb körű kiszolgálása érdekében, cookie-kat használ a weboldalain. A cookie (magyarul: süti) egy kisméretű egyedi szöveges információs fájl, amely a számítógépén tárolódik (vagy más, internetes elérést lehetővé tevő eszközökön, pl. okostelefon, vagy táblagép), amikor meglátogat egy Biztosítás.HU weboldalt. Egy cookie általában tartalmazza a webhely nevét, ahonnan a cookie jött, a cookie „élettartamát” (vagyis, hogy milyen hosszan marad az eszközén) és az értékét, ami általában egy véletlenszerűen generált egyedi szám.

Biztosítás.HU Kft. - Cookie szabályzat és Tájékoztató

A Sütik lehetnek „állandó” vagy „ideiglenes” Sütik. Az állandó Sütit a böngésző egy meghatározott időpontig tárolja, feltéve, hogy azt a felhasználó korábban nem törli, az ideiglenes Sütiket azonban a böngésző nem tárolja, az a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.

Miért használunk cookie-kat?

A sütiknek több funkciója lehet, például információ gyűjtés, látogatói egyéni beállítások, tárolás. Felhasználásra kerülnek pl. a kalkulációs és biztosításkötési folyamatok használatakor, és megkönnyítik a weboldal használatát.

Milyen sütiket használunk?

A cookie-k kezelésének megkönnyítése érdekében a weboldalunkon alkalmazott cookie-kat funkciójuk szerint három kategóriába soroltuk – a szükséges, a statisztikai és a marketing célú cookie-k csoportjába.

Szükséges cookie-k

A szolgáltatás nyújtásához nélkülözhetetlen munkamenet sütik. Ezek a sütik azért szükségesek, hogy a felhasználók böngészhessék oldalainkat, az oldalon nyújtott szolgáltatásokat igénybe tudják venni. Használatuk elengedhetetlen olyan funkciókhoz, mint például az oldalak közti navigáció, vagy hozzáférés biztosítása a weboldal biztonságos részeihez. Ezen sütik alkalmazása nélkül nem tudjuk garantálni Önnek weboldalunk használatát. Érvényességi ideje kizárólag az Ön aktuális látogatására vonatkozik, a munkamenet végeztével, illetve a böngésző bezárásával ezek a fajta cookie-k automatikusan törlődnek.

Statisztikai cookie-k

Ezeket a cookie-kat többek között arra használjuk, hogy anonim adatok gyűjtésével tisztában legyünk azzal, hogy látogatóink melyik oldalainkat keresik fel, hogyan és milyen rendszerességgel használják oldalainkat, milyen hosszú ideig tartózkodtak egy adott oldalon. Ezek teszik lehetővé továbbá, hogy weboldalainkat egyes látogatóink saját igényeihez és érdeklődési területeihez igazítsuk, és számukra releváns tartalmat kínáljunk, ami fokozza szolgáltatásaink minőségét. Amennyiben szeretné megtekinteni jelenlegi cookie beállításait vagy módosítani szeretné azokat kérjük kattintson ide !

Marketing cookie-k

Ezeknek a cookie -knak a felhasználási célja, hogy felhasználói csoportokat képezve releváns hirdetéseket és tartalmakat lehessen megjeleníteni. Ezeket a cookie-kat az Ön gépén tárolja a rendszer. A cookie-k személyek azonosítására nem alkalmasak. A marketing cookie-k követik a látogatókat a weboldalakon keresztül. Amennyiben szeretné megtekinteni jelenlegi cookie beállításait vagy módosítani szeretné azokat kérjük kattintson ide !

Cookie-k az oldalon

Az oldalon használt összes cookie-t IDE KATTINTVA megtekintheti.

Böngésző beállítás, cookie-k engedélyezése, tiltása

Amennyiben szeretné megtekinteni jelenlegi cookie beállításait vagy módosítani szeretné azokat kérjük kattintson ide !

Ezen kívül használunk remarketing szolgáltatásokat, mint például a Google AdWords remarketing szolgáltatása, azért, hogy még inkább személyre szabott hirdetéseinket el tudjuk juttatni Önhöz. Ezeket a sütiket Ön a https://adssettings.google.com/ webcímen tilthatja le az ott található útmutató szerint. A Google hirdetésekkel kapcsolatos adatvédelmi irányelveiről ide kattintva tájékozódhat.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a Sütik letiltása esetében előfordulhat, hogy a honlap, illetve valamely tartalom vagy a honlapon elérhető szolgáltatások nem, vagy csak korlátozott formában érhetőek el.

A legnépszerűbb böngészők adatvédelmi beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat:

  • Google Chrome (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu)
  • Firefox (https://support.mozilla.org/hu/kb/S%C3%BCtik%20kezel%C3%A9se)
  • Microsoft Internet Explorer 11 (http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)
  • Microsoft Internet Explorer 10 (http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10)
  • Microsoft Internet Explorer 9 http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9)
  • Microsoft Internet Explorer 8 (http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-8)
  • Safari (http://support.apple.com/kb/index?page=search&q=cookies%20safari)

Chat funkció használata

A nagyobb látogatóforgalmú időszakokban Társaságunk az ügyféltájékoztatás hatékonyságának javítása és az interakción alapuló ügyféltájékoztatás megvalósítása érdekében lehetővé teszi a felhasználók számára a chat-en keresztül történő ügyfélszolgálati és ügyféltájékoztatási kommunikációt.

A chat funkció igénybevétele és használata önkéntes, az kizárólag a felhasználó elhatározásán alapul és kizárólag a felhasználó kifejezett hozzájárulása esetén válik lehetségessé. A chat-en keresztüli kommunikáció során Társaságunk - ügyfélazonosítás hiányában - konkrét biztosítási szerződéssel kapcsolatos tájékoztatást, felvilágosítást nem nyújt. Chat-en keresztül kizárólag általános tájékoztatást adunk termékeinkről, folyamatainkról és szolgáltatásainkról, illetve segítséget nyújtunk tarifáláshoz és szerződéskötéshez. A chat-es kommunikáció adattartalmát Társaságunk 5 évig megőrzi.

A chat szolgáltatás igénybevételével összefüggő minden adatkezelés az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul

A szolgáltatás üzemeltetői:

1.) LiveChat Inc., melynek adatkezelési és felhasználói feltételei itt érhetők el:

2.) SnapEngage LLC., melynek adatkezelési és felhasználói feltételei itt érhetők el: https://snapengage.com/platform/security/

Képernyőmegosztási funkció használata

Az ügyfélszolgálat segítségnyújtási hatékonyságának javítása és az interakción alapuló ügyféltájékoztatás megvalósítása érdekében társaságunk a www.biztositas.hu portálunk egyes aloldalain lehetővé teszi, hogy a felhasználók a Biztosítás.hu Kft. ügyintézőjével a saját böngészőjüknek a www.biztositas.hu oldalra vonatkozó aktuális képernyőjét megosszák. A képernyőmegosztási funkció igénybevétele és használata önkéntes, kizárólag a felhasználó elhatározásán alapul és kizárólag a felhasználó kifejezett hozzájárulása esetén válik lehetségessé. A képernyőmegosztás ügyfél általi engedélyezését követően a Biztosítás.hu Kft. ügyintézője betekinthet az ügyfél böngészőjének azon felületeibe, amelyeken a www.biztositas.hu oldal (vagy aloldalai) szerepelnek. A képernyőmegosztás során ügyfél-azonosításra nem kerül sor, a Biztosítás.hu Kft. ügyintézője konkrét személyes adathoz, illetve pl. a felhasználó által egy konkrét tarifálás során megadott adatokhoz nem fér hozzá, mert az ügyintéző a megosztott képernyőt a saját gépén a felhasználó által bevitt adatok nélkül látja. A Biztosítás.hu ügyintézőjének kizárólag arra van lehetősége, hogy a felhasználó képernyőjén a folyamatok és teendők elmagyarázása során, figyelemfelhívó megjelöléseket tegyen.

A webes képernyőmegosztás az Upscope szoftver használatával közvetlenül történik az ügyfél és a Biztosítás.hu ügyintézőjének számítógépe között. Ennek megfelelően az Upscope nem tárolja a megosztott képernyők tartalmát. A képernyőmegosztás során a www.biztositas.hu oldal minden olyan felülete, ahol személyes vagy biztosítási titkot képező adatok láthatók, „maszkolásra” kerülnek, így a felhasználók konkrét adatai nem jutnak sem az Upscope, sem a Biztosítás.hu ügyintézőjének tudomására. Az egyes képernyőmegosztást követően kizárólag a beszélgetéshez tartozó meta adatok kerülnek rögzítésre (pl: IP cím, URL és időbélyegző).

A képernyőmegosztási szolgáltatás igénybevételével összefüggő minden adatkezelés az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul.

A szolgáltatás üzemeltetője:

Upscope Limited, melynek adatkezelési és felhasználói feltételei itt érhetők el:

További tájékoztatás rovatüzemeltető partnereink által alkalmazott beállításokról és cookie kezelésükről

Utazási moduljaink üzemeltetője a Startutazas.hu Kft.

A további tájékoztatásért – rovat üzemeltető Startutazas.hu Kft. részletes felhasználási feltételeiért és egyéb tájékoztatóiért - kérjük kattintson ide !

Banki moduljaink üzemeltetője a Bankmonitor.hu Kft

A további tájékoztatásért – rovat üzemeltető Bankmonitor.hu Kft. részletes felhasználási feltételeiért és egyéb tájékoztatóiért - kérjük kattintson ide !

Mobil csomagok oldalunk üzemeltetője a Chase & Lloyd Kft. (a Tarifaexpert.hu oldal üzemeltetője)

A további tájékoztatásért – rovat üzemeltető Chase & Lloyd Kft. részletes felhasználási feltételeiért és egyéb tájékoztatóiért - kérjük kattintson ide !

Vissza a lap tetejére
FIGYELMÉBE AJÁNLJUK

Utolsó frissítés dátuma: